Última actualización: 9 de septiembre de 2025
1. Información General
Los presentes Términos y Condiciones Generales regulan el uso de los servicios ofrecidos por Inami Prehn, con domicilio en Paseo Fernando, 890, 2º A, 96565, Las Melgar, España.
Datos de contacto:
Teléfono: +34 969-97-2829
Email: [email protected]
Web: inamiprehn.com
2. Objeto y Ámbito de Aplicación
Estos términos se aplican a todos los servicios de formación en comunicación y oratoria que ofrecemos, incluyendo:
- Cursos individuales de oratoria
- Talleres grupales
- Consultoría empresarial
- Masterclasses y servicios adicionales
- Coaching express y análisis de video
3. Aceptación de los Términos
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta expresamente estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
4. Servicios Ofrecidos
4.1 Cursos Individuales
- Sesiones personalizadas de 90 minutos
- Material didáctico incluido
- Seguimiento post-curso durante 3 meses
- Flexibilidad de horarios según disponibilidad
4.2 Talleres Grupales
- Máximo 8 participantes por grupo
- Duración de 12 sesiones de 2 horas cada una
- Certificado de participación
- Material didáctico incluido
4.3 Consultoría Empresarial
- Programas personalizados para empresas
- Evaluación previa de necesidades
- Formación in-company disponible
- Seguimiento y evaluación de resultados
5. Precios y Formas de Pago
5.1 Precios
Los precios de nuestros servicios están disponibles en nuestra página web y pueden ser actualizados sin previo aviso. Los precios vigentes son los publicados al momento de la contratación.
5.2 Formas de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito/débito
- PayPal
- Bizum
5.3 Facturación
Todos nuestros precios incluyen IVA. Se emitirá factura correspondiente una vez realizado el pago.
6. Reservas y Cancelaciones
6.1 Reservas
Las reservas se consideran confirmadas una vez recibido el pago correspondiente o el adelanto acordado.
6.2 Cancelaciones por parte del Cliente
- Con más de 48 horas de antelación: Reembolso del 100%
- Entre 24-48 horas de antelación: Reembolso del 50%
- Con menos de 24 horas: No hay reembolso
6.3 Cancelaciones por parte de Inami Prehn
En caso de cancelación por nuestra parte, ofreceremos una fecha alternativa o el reembolso completo del importe pagado.
7. Política de Asistencia
Para garantizar la calidad de la formación:
- La puntualidad es esencial
- En caso de retraso superior a 15 minutos, la sesión podrá cancelarse
- Las faltas de asistencia no justificadas no dan derecho a recuperación
- Se permite un máximo de 2 faltas justificadas por programa
8. Garantía de Satisfacción
Ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%:
- Si no está satisfecho después de las primeras 4 sesiones, puede solicitar el reembolso
- La garantía se aplica solo a programas completos, no a servicios individuales
- Para hacer efectiva la garantía, debe haber completado todas las tareas asignadas
9. Propiedad Intelectual
Todos los materiales formativos, metodologías y contenidos son propiedad exclusiva de Inami Prehn:
- Prohibida la reproducción sin autorización expresa
- No se permite la grabación de sesiones sin consentimiento
- El material didáctico es para uso personal del estudiante
- Prohibida la distribución comercial de nuestros contenidos
10. Confidencialidad
Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de:
- Información personal compartida durante las sesiones
- Datos empresariales en consultorías corporativas
- Objetivos y metas personales de desarrollo
- Cualquier información sensible compartida en el contexto formativo
11. Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Cumplir con los horarios establecidos
- Participar activamente en las sesiones
- Realizar las tareas y ejercicios asignados
- Mantener un comportamiento respetuoso
- No interrumpir el desarrollo de las sesiones grupales
12. Limitación de Responsabilidad
Inami Prehn no será responsable de:
- Resultados específicos no garantizados expresamente
- Daños indirectos o consecuenciales
- Pérdidas de oportunidades comerciales
- Daños causados por el mal uso de las técnicas enseñadas
13. Fuerza Mayor
No seremos responsables del incumplimiento debido a causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a:
- Pandemias o restricciones sanitarias
- Desastres naturales
- Huelgas o conflictos laborales
- Fallos técnicos o de comunicación
14. Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar el contenido de los programas formativos
- Cambiar formadores por causa justificada
- Actualizar metodologías y materiales
- Adaptar horarios por necesidades operativas
15. Terminación del Contrato
15.1 Por parte del Cliente
El cliente puede terminar el contrato en cualquier momento, aplicándose la política de cancelaciones establecida.
15.2 Por parte de Inami Prehn
Podemos terminar el contrato en caso de:
- Incumplimiento grave de estos términos
- Comportamiento inadecuado o disruptivo
- Impago de los servicios contratados
- Uso indebido de nuestros materiales
16. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.
17. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Las Melgar, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
18. Resolución de Conflictos
Antes de acudir a la vía judicial, las partes intentarán resolver cualquier controversia mediante:
- Negociación directa
- Mediación a través de institución reconocida
- Arbitraje si ambas partes lo acuerdan
19. Validez
Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto del documento seguirá siendo válido y ejecutable.
20. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 969-97-2829
- Dirección: Paseo Fernando, 890, 2º A, 96565, Las Melgar, España
- Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00